Resultados del sondeo
Propósito del sondeo
Las organizaciones sin fines de lucro pueden enfrentar retos operacionales que impactan su capacidad para operar de forma eficiente y sostenible, provocando sobrecarga, desorganización y desviando esfuerzos de lo más importante: su misión.
Este sondeo tiene como objetivo recopilar información clave sobre las áreas donde existen limitaciones en funciones operativas —como recursos humanos, finanzas, comunicaciones, manejo de datos, entre otros— para identificar áreas críticas donde se requiere apoyo y generar datos que permitan diseñar soluciones que fortalezcan la capacidad operativa del sector.
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¿Qué apoyo operativo necesita tu organización sin fines de lucro?
¿Cuál es el presupuesto operativo de tu organización?
De las 43 organizaciones participantes:
- 16 organizaciones (37.2%) — Menos de $250,000
- 13 organizaciones (30.2%) — $250,000 – $1,000,000
- 7 organizaciones (16.3%) — $1,000,001 – $3,000,000
- 1 organización (2.3%) — $3,000,001 – $5,000,000
- 5 organizaciones (11.6%) — Más de $5,000,000
- 1 organización (2.3%) — No contestó
La mayoría de las organizaciones (67.4%) reporta presupuestos operativos por debajo de $1,000,000. Un 14% indicó presupuestos mayores a $3,000,000, mientras que el resto (16.3%) se ubica entre $1,000,000 y $3,000,000. Esta distribución evidencia una concentración en organizaciones con presupuestos más bajos, con una minoría que reporta presupuestos más altos.
¿Cuántos empleados a tiempo completo necesitas para sostener tu operación, excluyendo programas y servicios?
De las 43 organizaciones participantes:
- 20 organizaciones (46.5%) señalaron necesitar entre 3 y 5 empleados.
- 13 organizaciones (30.2%) reportaron que requieren 9 o más empleados.
- 8 organizaciones (18.6%) indicaron que necesitan entre 1 y 2 empleados.
- 2 organizaciones (4.7%) informaron requerir entre 6 y 8 empleados.
La mayor parte (20 organizaciones; 46.5%) indicó que requiere entre 3 y 5 empleados para sostener su operación. Un grupo importante de 13 organizaciones (30.2%) reportó necesitar 9 o más empleados, lo que refleja una mayor demanda de capacidad operativa en ese segmento. Asimismo, 8 organizaciones (18.6%) señalaron necesitar entre 1 y 2 empleados, mientras que 2 organizaciones (4.7%) informaron requerir entre 6 y 8 empleados.
¿En qué áreas tu organización enfrenta retos, falta de recursos o limitaciones de capacidad?
De las 43 organizaciones participantes:
Manejo de datos, con 26 organizaciones (60.5%) que señalaron esta área como un reto.
Comunicaciones estratégicas, reportadas por 25 organizaciones (58.1%).
Redacción de propuestas, mencionada por 22 organizaciones (51.2%).
Recursos humanos, nómina y beneficios, igualmente indicada por 22 organizaciones (51.2%).
Evaluación de impacto, identificada por 21 organizaciones (48.8%).
Tecnología, señalada por 18 organizaciones (41.9%).
Contabilidad y finanzas, mencionada por 16 organizaciones (37.2%).
Administración de subvenciones, reportada por 12 organizaciones (27.9%).
Cumplimiento legal operacional, seleccionada por 8 organizaciones (18.6%).
Otro (indique), indicado por 6 organizaciones (14.0%).
Ninguna organización eligió la opción “No estoy segurx” (0%).
Los principales retos reportados se concentran en áreas de Manejo de datos (26 organizaciones; 60.5%) y Comunicaciones estratégicas (25 organizaciones; 58.1%). También destacan Redacción de propuestas y Recursos humanos, nómina y beneficios (ambos con 22 organizaciones; 51.2%).
En menor medida, las organizaciones indicaron retos en Evaluación de impacto (48.8%), Tecnología (41.9%) y Contabilidad y finanzas (37.2%). Las áreas con menor incidencia fueron Administración de subvenciones (27.9%), Cumplimiento legal operacional (18.6%) y aquellas clasificadas como “Otro” (14.0%), mientras que ninguna organización seleccionó “No estoy segurx”.
Identifique el tipo de contratación con el que cuenta actualmente en cada una de estas áreas.
De las 43 organizaciones participantes:
- Contabilidad y finanzas: 20 organizaciones (46.5%) contratan externamente, 19 (44.2%) lo gestionan de manera interna, 4 (9.3%) no cuentan con contratación en esta área.
- Administración de subvenciones: 26 (60.5%) lo manejan internamente, 4 (9.3%) externamente, 12 (27.9%) no tienen contratación, y 1 (2.3%) no contestó.
- Recursos humanos, nómina y beneficios: 22 (51.2%) lo gestionan internamente, 4 (9.3%) externamente y 17 (39.5%) no cuentan con contratación.
- Cumplimiento legal operacional: 21 (48.8%) lo cubren internamente, 15 (34.9%) externamente y 7 (16.3%) no tienen contratación.
- Tecnología: 17 (39.5%) lo gestionan internamente, 10 (23.3%) externamente y 16 (37.2%) no tienen contratación.
- Manejo de datos: 20 (46.5%) lo trabajan internamente, 5 (11.6%) externamente y 18 (41.9%) no tienen contratación.
- Evaluación de impacto: 16 (37.2%) lo cubren internamente, 4 (9.3%) externamente y 23 (53.5%) no cuentan con contratación.
- Comunicaciones estratégicas: 15 (34.9%) lo manejan internamente, 9 (20.9%) externamente y 19 (44.2%) no tienen contratación.
- Redacción de propuestas: 23 (53.5%) lo gestionan internamente, 5 (11.6%) externamente, 15 (34.9%) no cuentan con contratación y 1 (2.3%) no contestó.
La contratación interna predomina en áreas administrativas y de gestión de recursos (administración de subvenciones, recursos humanos, redacción de propuestas). En contraste, la contratación externa es más frecuente en contabilidad y cumplimiento legal, donde aparece combinada con una proporción importante de manejo interno.
Tecnología, manejo de datos, evaluación de impacto y comunicaciones estratégicas presentan los porcentajes más altos de ausencia de contratación. Esto indica que estas funciones, aunque relevantes, no se encuentran institucionalizadas de forma consistente en muchas organizaciones.
¿Qué tan automatizados están los procesos operacionales de tu organización?
De las 43 organizaciones participantes:
- 25 organizaciones (58.1%) respondieron que están parcialmente automatizados.
- 9 organizaciones (20.9%) señalaron estar muy automatizados.
- 8 organizaciones (18.6%) indicaron que todo se hace manualmente.
- 1 organización (2.3%) contestó No estoy segurx.
La mayoría de las organizaciones (25; 58.1%) indicó que sus procesos operacionales están parcialmente automatizados, lo que refleja un nivel intermedio de digitalización en el sector. Un grupo menor (9; 20.9%) reportó estar muy automatizado, mientras que 8 organizaciones (18.6%) señalaron que realizan todos sus procesos manualmente. Solo 1 organización (2.3%) expresó no estar segura sobre el grado de automatización. Aunque existe cierta adopción tecnológica, la automatización total todavía es limitada.
¿Tu organización tiene procedimientos operacionales estandarizados (guías de procedimientos/SOPs) para sus procesos operativos?
De las 43 organizaciones participantes:
24 organizaciones (55.8%) indicaron que cuentan con procedimientos documentados.
18 organizaciones (41.9%) señalaron que sus procedimientos son informales.
1 organización (2.3%) reportó que no existen procedimientos.
La mayoría de las organizaciones (24; 55.8%) reportó tener procedimientos documentados, mientras que un grupo importante (18; 41.9%) señaló que sus procesos son informales. Solo 1 organización (2.3%) indicó que no cuenta con procedimientos operacionales. Estos resultados indican que, aunque más de la mitad de las organizaciones han avanzado hacia la formalización de procesos, todavía persiste una proporción significativa que opera con prácticas no estandarizadas, lo que puede impactar en la consistencia y sostenibilidad operativa.
¿Tu presupuesto operativo permite actualmente invertir en la contratación de apoyo externo confiable y continuo?
De las 43 organizaciones participantes:
30 organizaciones (69.8%) respondieron No.
12 organizaciones (27.9%) respondieron Sí.
1 organización (2.3%) no contestó.
La gran mayoría de las organizaciones (30; 69.8%) señaló que su presupuesto operativo no permite invertir en contratación externa confiable y continua, mientras que solo 12 (27.9%) reportaron que sí cuentan con esa capacidad. Una organización (2.3%) no contestó la pregunta. Estos resultados reflejan que las restricciones presupuestarias limitan la posibilidad de externalizar funciones operativas, lo que puede incrementar la carga interna de trabajo y restringir la adopción de soluciones especializadas/externas.
¿Qué beneficios esperas obtener si externalizas procesos operativos?
De las 43 organizaciones participantes:
- 17 organizaciones (39.5%) mencionaron eficiencia operativa.
- 11 organizaciones (25.6%) señalaron más tiempo para la misión.
- 8 organizaciones (18.6%) destacaron más tiempo para programas y servicios.
- 3 organizaciones (7.0%) indicaron cumplimiento regulatorio.
- 2 organizaciones (4.7%) mencionaron menos estrés.
- 1 organización (2.3%) expresó que no externalizaría procesos operativos.
- 1 organización (2.3%) seleccionó “otro”.
Los beneficios más esperados de externalizar procesos se concentran en la eficiencia operativa (17; 39.5%) y en liberar más tiempo para la misión (11; 25.6%) o para programas y servicios (8; 18.6%). En menor medida, algunas organizaciones señalaron cumplimiento regulatorio (7.0%) o reducción de estrés (4.7%), mientras que un caso aislado indicó que no consideraría la externalización. Este patrón muestra que, cuando las organizaciones evalúan la externalización, la motivación principal es ganar eficiencia y tiempo estratégico, más que responder a obligaciones externas o aliviar cargas emocionales.
¿Has contratado anteriormente servicios externos (freelancers, firmas, consultores) para funciones administrativas o técnicas?
De las 43 organizaciones participantes:
29 organizaciones (67.4%) respondieron Sí.
14 organizaciones (32.6%) respondieron No.
La mayoría de las organizaciones (29; 67.4%) ha contratado previamente servicios externos para funciones administrativas o técnicas, mientras que 14 (32.6%) no lo han hecho. Estas contestaciones indican que la experiencia con la contratación externa está bastante extendida dentro de las organizaciones participantes, aunque un tercio de las organizaciones todavía no ha recurrido a este tipo de apoyo.
Presupuesto operativo y el total de áreas que la organización enfrenta retos, falta de recursos o limitaciones de capacidad
Nota: Este análisis no corresponde a una pregunta del cuestionario original. Surge de cruces exploratorios entre las variables incluidas en el sondeo y las respuestas proporcionadas por las organizaciones.
De las 41 organizaciones que proveyeron contestación a presupuesto operativo y el total de áreas que la organización enfrenta retos, falta de recursos o limitaciones de capacidad:
- Menos de $250,000: promedio 4.8 retos, rango 1 a 9 (15 organizaciones).
- $250,000 – $1,000,000: promedio 4.0 retos, rango 1 a 8 (13 organizaciones).
- $1,000,001 – $3,000,000: promedio 4.9 retos, rango 2 a 6 (7 organizaciones).
- $3,000,001 – $5,000,000: promedio 4.0 retos (1 organización).
- Más de $5,000,000: promedio 2.6 retos, rango 1 a 4 (5 organizaciones).
Al analizar el total de retos seleccionados según el presupuesto operativo, se observa que las organizaciones con menos de $250,000 reportaron en promedio 4.8 retos, mientras que aquellas en el rango de $250,000 a $1,000,000 identificaron un promedio de 4.0. En el segmento de $1,000,001 a $3,000,000 el promedio fue de 4.9 retos, y la única organización ubicada en el rango de $3,000,001 a $5,000,000 señaló 4 retos.
Por su parte, las organizaciones con presupuestos mayores a $5,000,000 reportaron un promedio de 2.6 retos. Este patrón sugiere que los retos operativos tienden a ser más numerosos en las organizaciones con presupuestos bajos o intermedios, mientras que las de mayor escala financiera manifiestan un número más reducido de áreas donde enfrentan retos.
Presupuesto operativo y contratación previa de servicios externos para funciones administrativas o técnicas
Nota: Este análisis no corresponde a una pregunta del cuestionario original. Surge de cruces exploratorios entre las variables incluidas en el sondeo y las respuestas proporcionadas por las organizaciones.
De las 42 organizaciones que proveyeron contestación a presupuesto operativo y contratación previa de de servicios externos:
- En el grupo de menos de $250,000, 9 organizaciones (56.2%) reportaron haber contratado servicios externos, mientras que 7 (43.8%) no lo hicieron.
- Entre las organizaciones con $250,000 a $1,000,000, 9 (69.2%) señalaron haber contratado, y 4 (30.8%) indicaron que no.
- En el rango de $1,000,001 a $3,000,000, 5 organizaciones (71.4%) respondieron que sí, frente a 2 (28.6%) que no.
- La única organización con $3,000,001 a $5,000,000 indicó haber contratado servicios externos (100%).
- En el grupo de más de $5,000,000, 4 organizaciones (80.0%) reportaron contratación previa, mientras que 1 (20.0%) no lo hizo.
La mayoría de las organizaciones, independientemente de su presupuesto operativo, ha contratado previamente servicios externos. En los rangos más bajos, 56.2% de las organizaciones con menos de $250,000 y 69.2% de las que cuentan con $250,000 a $1,000,000 reportaron haber recurrido a este tipo de apoyo. En el rango de $1,000,001 a $3,000,000, la proporción aumenta a 71.4%, mientras que la organización en el grupo de $3,000,001 a $5,000,000 indicó haber contratado servicios externos (100%). Entre las organizaciones con más de $5,000,000, un 80% también reportó experiencias de contratación.
Este patrón sugiere que, aunque la contratación externa es una práctica extendida en todo el sector, la frecuencia de uso tiende a crecer con el nivel de presupuesto, lo que refleja que las organizaciones con más recursos tienen mayor capacidad para recurrir a servicios especializados de manera consistente.
Presupuesto operativo y cantidad de empleados a tiempo completo que necesita la organización para sostener su operación, excluyendo programas y servicios
Nota: Este análisis no corresponde a una pregunta del cuestionario original. Surge de cruces exploratorios entre las variables incluidas en el sondeo y las respuestas proporcionadas por las organizaciones.
De las 42 organizaciones que proveyeron contestación a presupuesto operativo y a cantidad de empleados a tiempo completo que necesitarían:
Menos de $250,000 (n=16)
1–2 empleados: 5
3–5 empleados: 9
6–8 empleados: 1
9 o más empleados: 1
$250,000 – $1,000,000 (n=13)
1–2 empleados: 2
3–5 empleados: 8
9 o más empleados: 3
$1,000,001 – $3,000,000 (n=7)
3–5 empleados: 2
9 o más empleados: 5
$3,000,001 – $5,000,000 (n=1)
9 o más empleados: 1
Más de $5,000,000 (n=5)
3–5 empleados: 1
6–8 empleados: 1
9 o más empleados: 3
En los intervalos de presupuesto más bajo, predominan las organizaciones que necesitan 3–5 empleados. A medida que el presupuesto aumenta, crece la cantidad de organizaciones que requieren 9 o más empleados, especialmente en los grupos de $1,000,000 – $3,000,000 y más de $5,000,000.
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