- Comparte tus observaciones aquí.
Servicios Pro Bono y en Especie en el Sector Social
¿Cuál es el presupuesto operativo de su organización?
De las 29 organizaciones participantes:
El intervalo presupuestario más frecuente se encuentra entre $250,000 y $1,000,000, seguido por organizaciones con presupuestos menores de $250,000 y un grupo reducido con presupuestos superiores a $5,000,000. Esta distribución refleja la presencia de organizaciones de distintos tamaños presupuestarios dentro de la muestra.
¿Recibes servicios pro bono y/o servicios en especie?
Definición de servicios
Servicios Pro Bono: Trabajos o servicios profesionales que normalmente tiene un costo, pero que se ofrecen gratuitamente, manteniendo la misma calidad y estándares que si fueran servicios pagados. Se brindan con el propósito de contribuir al bien social y al beneficio público; requieren conocimiento o peritaje profesional.
Servicios En Especie: Servicios no pagados ofrecidos como apoyo a una organización, que no necesariamente requieren conocimiento profesional. Constituyen aportaciones no monetarias que apoyan el funcionamiento y las operaciones de la entidad.
De las 29 organizaciones participantes:
Entre las 29 organizaciones participantes, el 37.9% (11) reporta recibir ambos tipos de servicios, pro bono y en especie, lo que constituye la proporción más alta del total. Le sigue el 27.6% (8), que indica recibir únicamente servicios en especie, mientras que el 13.8% (4) accede solo a servicios pro bono. Por su parte, el 20.7% (6) informa no recibir ninguno de estos apoyos no monetarios.
Los datos muestran que el acceso a ambos servicios es el más común, seguido por quienes reciben solo uno de los tipos de apoyo y, en menor proporción, por quienes no reciben ninguno.
¿Qué tipo(s) de servicios pro bono recibes?
Nota: Esta es una pregunta de selección múltiple. Cada organización podía seleccionar más de una opción, por lo que los resultados se presentan en función del número de organizaciones que eligieron cada método. Los porcentajes se calculan sobre el total de organizaciones participantes; por tanto, la suma de los porcentajes puede exceder el 100%.
Ejemplos para cada valor
- Asesoría legal
- Servicios contables o financieros
- Consultoría en estrategia (Ejemplos: planificación, desarrollo organizacional, evaluación de impacto)
- Comunicación (Ejemplos: relaciones públicas, manejo de medios, generación de campañas)
- Diseño gráfico (Ejemplos: desarrollo de branding)
- Tecnología (Ejemplos: desarrollo web, consultoría en ciberseguridad, análisis de datos)
- Capacitación (Ejemplos: formación o mentoría profesional)
De las 15 organizaciones participantes que indicaron recibir servicios en especie:
- El 60.0% (9) de las organizaciones accede a capacitación o mentoría profesional, mientras que el 46.7% (7) recibe apoyo en comunicación y el 46.7% (7) en diseño gráfico. También se reportan servicios de asesoría legal en el 33.3% (5) de las organizaciones, consultoría estratégica en el 33.3% (5), servicios contables y financieros en el 26.7% (4), aportaciones identificadas como “otro” en el 26.7% (4) y apoyo tecnológico en el 20.0% (3).
- La distribución de respuestas muestran que los servicios pro bono abarcan una combinación equilibrada entre apoyo técnico, operativo y estratégico, con una presencia marcada de servicios orientados al fortalecimiento de capacidades y comunicaciones. Esta amplitud refleja que las organizaciones acceden a recursos especializados que complementan distintas funciones dentro de su operación.
Diversidad de servicios pro bono seleccionados por las organizaciones
Nota: Las medidas estadísticas incorporan todas las selecciones realizadas por las organizaciones; la opción “otro” se contabilizó como un tipo adicional de servicio cuando fue seleccionada.
Las organizaciones que reciben servicios pro bono seleccionan, en promedio, tres tipos distintos de apoyo, con un rango que va desde una sola modalidad hasta organizaciones que acceden a los ocho posibles selecciones. Esta variabilidad muestra niveles diferentes de diversificación en los apoyos recibidos: algunas organizaciones utilizan servicios muy específicos, mientras que otras acceden a una combinación amplia que abarca distintas áreas
¿Cuánto estimas que representan estos servicios pro bono en términos monetarios anuales?
De las 12 organizaciones participantes que indicaron recibir servicios pro bono y proveyeron un estimado monetario anual:
- El 58.3% (7) sitúa el valor anual de los servicios pro bono entre $0 y $10,000, mientras que el 8.3% (1) lo estima entre $10,001 y $25,000. Un 8.3% (1) adicional ubica su estimado en el intervalo de $25,001 a $50,000, y el 25.0% (3) reporta valores entre $50,001 y $100,000. Esta distribución evidencia una concentración marcada en los rangos bajos, junto con un grupo más reducido que ubica sus estimados en valores significativamente mayores.
- La distribución sugiere dos niveles de aportaciones pro bono: un grupo mayoritario con valores bajos y un segundo grupo con montos más altos, con poca representación en los valores intermedios.
- Los valores estimados de los servicios pro bono oscilan entre $3,000 y $100,000, con una mediana de $10,000 y una media de $29,250. La mayoría de las organizaciones se concentra en rangos bajos, mientras que valores superiores elevan el promedio por encima de la mediana. Los cuartiles $5,000 (Q1), $10,000 (Q2) y $52,500 (Q3) muestran que las aportaciones más frecuentes se sitúan por debajo de los $50,000, mientras que el rango total alcanza montos significativamente mayores.
¿Con qué frecuencia recibes estos servicios pro bono?
De las 15 organizaciones participantes que indicaron recibir servicios pro bono:
- La distribución es equitativa entre las tres frecuencias reportadas: el 33.3% (5) recibe estos servicios con recurrencia (mensual, trimestral o semestral), el 33.3% (5) los recibe varias veces al año de manera esporádica y el 33.3% (5) indica que los recibe ocasionalmente según necesidad. Ninguna organización seleccionó una vez al año 0% (0). Esta distribución uniforme refleja tres patrones distintos de uso con la misma presencia dentro de la muestra.
- La frecuencia de uso de servicios pro bono se reparte de forma balanceada entre recurrencia, uso esporádico y uso ocasional, lo que evidencia distintos ritmos de apoyo sin predominio claro de una modalidad sobre otra.
¿Consideras que los servicios que recibes pro bono son críticos para la sostenibilidad de tu organización?
De las 15 organizaciones participantes que indicaron recibir servicios pro bono:
- Entre las 15 organizaciones que reciben servicios pro bono, el 93.3% (14) considera que estos servicios son críticos para su sostenibilidad, mientras que el 6.7% (1) indica que no lo son. Este resultado refleja una percepción predominantemente positiva sobre el rol que tienen estas contribuciones en el funcionamiento de las organizaciones.
- Las respuestas reflejan un consenso amplio sobre la utilidad estratégica de los servicios pro bono, situándolos como un componente que complementa la operación de las organizaciones que acceden a este tipo de apoyo.
¿Qué tipo(s) de servicios en especie recibes?
Nota: Esta es una pregunta de selección múltiple. Cada organización podía seleccionar más de una opción, por lo que los resultados se presentan en función del número de organizaciones que eligieron cada método. Los porcentajes se calculan sobre el total de organizaciones participantes; por tanto, la suma de los porcentajes puede exceder el 100%.
Ejemplos para cada valor
- Espacios físicos (Ejemplos: oficinas, salones, auditorios, venues para eventos)
- Transporte (Ejemplos: apoyo logístico para distribución o traslados)
- Alimentación (Ejemplo: servicios de catering)
- Impresión (Ejemplos: producción de materiales, impresión de informes, carteles, brochures)
- Servicios de comunicación o publicidad (Ejemplos: espacios en medios, difusión gratuita, menciones institucionales)
- Servicios tecnológicos (Ejemplos: asistencia técnica en eventos, mantenimiento de impresoras, routers o proyectores)
De las 19 organizaciones participantes que indicaron recibir servicios pro bono:
- El 52.6% (10) indica recibir acceso a espacios físicos para actividades u operación, mientras que el 42.1% (8) reporta recibir servicios de comunicación o publicidad y el 36.8% (7) apoyo en alimentación para eventos o programas. Otros tipos de apoyo incluyen impresión de materiales en el 31.6% (6) de las organizaciones, servicios tecnológicos en el 31.6% (6), transporte en el 21.1% (4) y aportaciones clasificadas como “otro” en el 26.3% (5).
- Los servicios en especie abarcan una variedad amplia de recursos operacionales, desde espacios físicos y apoyo logístico hasta comunicaciones, tecnología y alimentación, lo que evidencia un conjunto diverso de aportaciones que fortalecen distintas áreas de funcionamiento institucional.
Diversidad de servicios en especie seleccionados por las organizaciones
Nota: Las medidas estadísticas incorporan todas las selecciones realizadas por las organizaciones; la opción “otro” se contabilizó como un tipo adicional de servicio cuando fue seleccionada.
Las organizaciones que reciben servicios en especie acceden, en promedio, a dos o tres tipos distintos de apoyo, con un rango que va desde organizaciones que reciben solo un servicio hasta otras que seleccionaron las opciones. Esta distribución refleja distintos niveles de diversificación en el acceso a aportaciones en especie, abarcando desde apoyos muy específicos hasta combinaciones más amplias que cubren varias funciones operacionales.
¿Cuánto estimas que representan estos servicios en especie en términos monetarios anuales?
De las 17 organizaciones participantes que indicaron recibir servicios en especie y proveyeron un estimado monetario anual:
- El 35.3 % (6 organizaciones) sitúa el valor anual de los servicios en especie entre $0 y $10,000, mientras que el 23.5 % (4 organizaciones) reporta montos entre $10,001 y $50,000. Un 17.6 % (3 organizaciones) ubica sus estimados entre $50,001 y $100,000, otro 17.6 % (3 organizaciones) entre $500,001 y $2,000,000, y finalmente un 5.9 % (1 organización) reporta valores entre $100,001 y $500,000.
- La distribución muestra una mayor concentración en los rangos bajos y medios, con menor presencia en los intervalos superiores. Aunque la mayoría de las organizaciones recibe aportaciones en especie de bajo o mediano valor, existen casos aislados de apoyos sustancialmente más altos que amplían el rango general de los montos reportados.
- Los valores estimados de los servicios en especie muestran una distribución amplia, con un mínimo de $1,000, una mediana de $35,000 y un máximo de $2,000,000. Aunque la mayoría de las organizaciones reporta montos en los rangos bajos y medios, la media asciende a $239,576 debido a varios valores considerablemente altos. Los cuartiles $5,000 (Q1), $35,000 (Q2) y $80,000 (Q3) reflejan que las aportaciones más frecuentes se encuentran por debajo de los $80,000, mientras que el rango completo abarca casi $2,000,000.
¿Con qué frecuencia recibes estos servicios en especie?
De las 19 organizaciones participantes que indicaron recibir servicios en especie:
- El 57.9% (11) indica recibirlos con recurrencia (mensual, trimestral o semestral), mientras que el 15.8% (3) señala recibirlos varias veces al año y el 15.8% (3) los recibe de forma ocasional según necesidad. Un grupo menor, el 5.3% (1), recibe estos servicios solo una vez al año, y el 5.3% (1) no proveyó contestación a esta pregunta.
- La mayoría de las organizaciones recibe servicios en especie de forma continua o periódica, mientras que otras acceden a ellos de manera más esporádica u ocasional, lo que refleja distintos niveles de consistencia en la provisión de estos recursos dentro de las organizaciones que reciben servicios en especie.
¿Consideras que los servicios que recibes en especie son críticos para la sostenibilidad de tu organización?
De las 19 organizaciones participantes que indicaron recibir servicios en especie:
- El 89.5% (17) considera que estos servicios son críticos para la sostenibilidad de su organización, mientras que el 10.5% (2) indica que no lo son. Esto refleja percepción mayoritaria de que los servicios en especie constituyen un recurso clave para apoyar funciones esenciales y sostener la operación institucional, resaltando su relevancia dentro de los modelos actuales de apoyo no monetario.
Cuéntanos sobre tus experiencias, retos o historias de éxito relacionadas con los servicios pro bono o en especie que recibe tu organización.
Resumen de las respuestas provistas por las 15 organizaciones que proveyeron respuesta a esta pregunta:
- Las organizaciones describen que los servicios pro bono y en especie han sido fundamentales para sostener operaciones esenciales, ampliar programas y fortalecer funciones administrativas y legales. Más allá del valor económico, destacan que este apoyo les permite ser más eficientes, reducir cargas operacionales y concentrarse en atender su misión y prioridades programáticas.
- Entre las experiencias más comunes se encuentra el acceso a asistencia legal, apoyo contable mediante internados, donaciones de alimentos, talleres y mentoría ofrecida por profesionales, así como el uso de espacios físicos y recursos tecnológicos que no podrían costear por sí mismas. Varias organizaciones resaltan historias de éxito asociadas a alianzas estables con profesionales e instituciones que aportan visibilidad, logística o acompañamiento estratégico que no podrían costear por sí mismas.
- Al mismo tiempo, se identifican retos importantes, como la necesidad de invertir tiempo significativo en seguimiento y coordinación, la irregularidad en la disponibilidad de voluntarios, el desconocimiento o dificultades para gestionar beneficios contributivos relacionados a donaciones, y el mantenimiento continuo de espacios donados que requieren recursos adicionales. De manera transversal, las organizaciones coinciden en que este tipo de apoyo constituye un complemento crítico para su operación, pero también requiere estructuras claras de comunicación, compromiso y continuidad para maximizar su impacto.
Cantidad de tipos de servicios recibido y estimación del valor monetario anual
Nota: Este análisis no corresponde a una pregunta del cuestionario original. Surge de cruces exploratorios entre las variables incluidas en el sondeo y las respuestas proporcionadas por las organizaciones.
Servicios pro bono
- No existe una relación fuerte entre la cantidad de tipos de servicios pro bono utilizados y el valor monetario anual.
- La correlación es 0.18, lo que indica una relación muy débil.
- Esto significa que:
- Algunas organizaciones reciben muchos tipos de servicios pero en montos relativamente bajos.
- Otras reciben menos servicios, pero con alto valor económico.
Servicios en especie
- La correlación entre cantidad de servicios en especie y valor recibido en especie es 0.29, también baja.
- Situación similar: no hay un patrón claro de “más servicios = más valor monetario anual”.
La diversidad de servicios no determina el valor económico recibido; el impacto parece depender más del tipo específico de aportación que del volumen o variedad de servicios recibidos.
Frecuencia del servicio y percepción de criticidad
Nota: Este análisis no corresponde a una pregunta del cuestionario original. Surge de cruces exploratorios entre las variables incluidas en el sondeo y las respuestas proporcionadas por las organizaciones.
Servicios pro bono
- Todas las organizaciones que reciben pro bono con recurrencia (mensual, trimestral o semestral) y ocasionalmente consideran los servicios críticos.
- En quienes indicaron varias veces al año la mayoría también los considera críticos, mientras una organización indicó que no es crítico.
Servicios en especie
- Las organizaciones que reciben servicios en especie con recurrencia casi siempre reportan que estos servicios son críticos.
- Para quienes reciben servicios ocasionales o 1 vez al año, la percepción también es mayormente de criticidad.
Independientemente de la frecuencia, las organizaciones tienden a considerar estos apoyos como críticos, aunque la percepción de criticidad es más consistente entre quienes reciben servicios recurrentes.
Presupuesto operativo y valor monetario anual de los servicios recibidos
Nota: Este análisis no corresponde a una pregunta del cuestionario original. Surge de cruces exploratorios entre las variables incluidas en el sondeo y las respuestas proporcionadas por las organizaciones.
Servicios pro bono
- La relación entre presupuesto operativo y el valor monetario anual recibido en servicios pro bono muestra un patrón definido: las organizaciones con mayor capacidad presupuestaria concentran los aportes de mayor magnitud, mientras que las organizaciones pequeñas se ubican casi exclusivamente en los rangos bajos de valor.
Servicios en especie
- La relación entre el presupuesto operativo y el valor monetario de los servicios en especie muestra que los aportes se distribuyen en distintos niveles de valor monetario dentro de cada categoría de presupuesto. Las organizaciones con presupuestos mayores concentran los apoyos de mayor valor monetario, mientras que las organizaciones con presupuestos menores también presentan presencia en varios rangos de valor monetario anual. Este patrón indica que los servicios en especie pueden variar considerablemente según las alianzas, oportunidades y necesidades específicas de cada organización.
- ¿Quieres discutir estos datos? Ve aquí.